今年席卷行业的外卖价格战,在年底似乎迎来了休止符。
美团最新财报显示,三季度营收955亿元,同比增长22%,但利润端出现罕见亏损——经调整净亏损160亿元,相比去年同期的净利润128亿元,相当于单季少赚288亿元。美团CEO王兴在电话会上直接定性:“价格竞争没有为行业创造价值,不可持续。”

阿里也释放了收缩信号。其三季度经营利润同比暴跌85%,仅54亿元。集团CFO徐宏表示,下个季度闪购业务的投入将“显著收缩”。而京东早已主动收敛,三季度营销开支环比下降22%,用行动远离补贴大战。
这场始于年初、由京东率先挑起的外卖大战,在二、三季度已烧掉超千亿资金。激战近一年,巨头们到底得到了什么?又付出了多少代价?
阿里:用补贴换规模,拉升生态活跃度
阿里通过高额补贴,快速做大了即时零售规模。二季度,淘宝闪购日均订单峰值冲到1.2亿单,8月周均日订单达8000万单,月度交易用户突破3亿,骑手规模日活200万。补贴不仅带来了订单,还拉动了淘宝整体流量——8月DAU因此增长20%,协同效应初显。
尽管外卖业务本身未必盈利,但它为阿里在增长叙事上加了重要一环,也对内提振了士气。年内阿里股价上涨超90%,虽主要受AI拉动,但外卖业务无疑为其重回增长故事提供了助力。
美团:防守中验证护城河,用户忠诚度提升
面对猛烈进攻,美团展现了较强的业务韧性。三季度其外卖日活用户与月交易用户均创新高,更多中低频用户转为高频消费,订单黏性增强。在低价混战之后,留下的用户对美团的履约效率和服务体验形成了更深依赖,这批高忠诚度用户成为其核心资产。
尽管利润短期承压,但美团借此验证并展示了自身的运营稳定性和市场地位。在阿里三季报发布后,美团股价逆势上涨,也反映出资本市场对其护城河的认可。
京东:卡位即时零售,讲述新故事
京东进入外卖领域较晚,投入也相对克制,但借此找到了电商之外的新叙事。外卖业务与京东主站产生协同,带动用户增长与跨品类消费。同时,京东通过为骑手缴纳五险一金、推出“七鲜小厨”品质外卖等动作,强化了“品质服务”的品牌形象。
近期刘强东宣布上线独立外卖APP,被看作京东意图打造独立即时零售入口的尝试。这场大战对京东而言,收获的更多是业务方向的拓展与品牌认知的刷新,而非实质性的市场份额增长。
代价惊人:增收不增利,销售费用飙升
大战的财务代价极其沉重。阿里三季度销售费用同比暴涨105%至665亿元,两季度累计投入近1200亿;美团三季度销售费用同比激增91%至343亿元,营收占比升至36%的历史高位;京东前两季度营销开支也累计达481亿元。
收入虽有一定增长,但利润普遍大幅收缩。阿里经营利润暴跌85%,美团核心本地商业业务利润转负,京东新业务经营亏损扩大至157亿元。粗略计算,三家在两季度内累计市场费用投入超过2200亿元,“烧钱换增长”的模式明显难以为继。
休战信号已明,但竞争远未结束
当前,各家表态已明确指向降温。阿里称将“显著收缩投入”,美团否定价格战可持续性,京东则早已转向。这背后是补贴的边际效应下降、市场格局未发生根本扭转,以及资本市场对亏损的容忍度降低。
业内分析指出,餐饮外卖市场的份额争夺已阶段性落定,但用户习惯迁移尚未完全固化,战局仍存变数。下一阶段,竞争重心可能转向非餐即时零售与到店服务渗透,而抖音、小红书等平台的入局,也将让战局更加复杂。
一句话总结:外卖大战按下暂停键,不是因为谁赢了,而是因为大家都打累了。
