起初没人在意——疫情后大家回归线下看病，好像挺合理。可直到平台上医生们自己吐槽“基础问题都不用我们回答了”，行业才突然惊醒：原来AI已经默默把初级咨询的活儿全接了。
春雨医生低价卖身、微医转型找新出路……这些昔日的明星项目，正在告诉我们一个现实：曾经火热的“轻问诊”生意，正被AI大模型快速替代。而另一边，华为、腾讯、阿里、百度、京东、科大讯飞等大厂，正带着数据、算力和智能体，加速改写医疗游戏的规则。
所以，在线问诊被AI取代了吗？
与其说是取代，不如说这是一场从“帮人找医生”到“部分成为医生”的技术升维。
曾经的红利，为什么凉了？
在线问诊诞生于移动互联网黄金期，核心逻辑是“连接”——连起医生和患者，解决挂不上号、问不到人的痛点。
但它一直有两个“心病”：
一是服务太像了。感冒发烧、皮肤过敏、日常用药……你能问的，别人也能答，难有护城河；
二是医生多为兼职，响应时快时慢，体验像开盲盒。
更关键的是，这门生意本质还是“堆人力”——用户越多，要雇的医生就越多，成本压不下来。
而AI的到来，正好一刀捅在这里。
现在，越来越多人身体不舒服，第一反应不是打开问诊App找医生，而是先问问AI健康助手。这些AI7×24小时在线，秒回，语气稳定，还不用额外付钱。有医生感慨：“以前患者先来平台问‘头痛怎么办’，现在他们连这步都省了，直接让AI给建议。”
资本也在用脚投票。2025年AI医疗融资占了医疗赛道大头，钱不再流向“牵线搭桥”的平台，而是涌向“自带智能”的服务。
AI不是来砸医生饭碗的
这里得说清：AI目前替代的，不是医生，而是医生手里那些重复、初级、耗时的活儿——比如症状初判、常规咨询、慢病随访。
这让医生能腾出手，专注在真正需要人类经验、同理心和复杂决策的地方。
华为的“睿兵2”智能体，会提前整理好患者病历、生成问诊大纲、推荐检查项，但最后方案仍需医生拍板；腾讯觅影能在CT影像上标出可疑结节，提醒医生注意；阿里健康的AI能动态调整糖尿病人的管理建议……
它们都在扮演“超级助理”的角色——不做决定，只提效率。
所以，AI淘汰的不是医生，而是“低效问诊”这种旧模式。如果平台还停留在“打字问、等人回”的阶段，被替代只是时间问题。
大厂入局：不想只做工具，想建生态
现在的科技巨头，野心早已不止于“给医院送技术”。
它们通过“AI+数据+场景”连环布局，试图构建闭环的医疗服务能力：
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华为靠算力底座+顶尖医院合作，打造覆盖全病程的智能体；
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腾讯把AI问诊塞进微信小程序，从自查到买药一键直达；
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阿里让通义千问大模型对接医药电商，问完直接下单；
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京东用供应链优势，把AI药师和送药物流彻底打通……
共同点是：以AI为引擎，减少对人力的依赖，让医疗服务变得像“在线购物”一样顺畅。
未来你喉咙痛时在手机里对话的，可能不是某个医生，而是大厂训练并不断迭代的“医疗智能体”。
这意味着，医疗服务的供给方，正悄悄从传统医院向科技平台迁移。
但AI医疗，也不能随便疯长
当然，AI问诊有红线：不能独立下诊断，所有建议必须由持证医生最终审核。监管条例一再强调：AI需临床验证、算法透明、责任可追溯。
数据安全、算法偏见、误诊责任……都是悬在头上的问题。
所以大厂们都聪明地选择“与医院共建”——华为联华西、腾讯牵协和、阿里合作浙一，用医疗背书换合规与信任。
这也反衬出单纯“中介型”平台的困境：缺乏医疗实体支撑，难构建可信的AI医疗体系。
所以，在线问诊被AI取代了吗？
答案是：旧形态正在退场，新形态正在浮现。
未来的医疗入口可能会分成三层：
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底层：AI处理80%常规咨询与慢病管理；
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中层：远程医生处理较复杂、需人判断的问题；
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顶层：线下医院解决手术、急重症等硬需求。
在线问诊平台如果转型为“AI+医生”协同服务的混合体，仍有未来；如果还坚持“只靠人力接单”，路只会越走越窄。
也许不久后，当你打开手机咨询健康问题，对面真的是一位AI。
但它不会取代医生，而是让医生终于可以更专注于“人”的部分——
技术带来的，或许应该是更有人情味的医疗。