中国家用电器研究院副院长、全国家用电器工业信息中心主任葛丰亮，中国轻工业联合会综合业务部副主任王旭华，全国家用电器工业信息中心执行副主任吴海涛，全国家用电器工业信

中国家用电器研究院副院长、全国家用电器工业信息中心主任葛丰亮，中国轻工业联合会综合业务部副主任王旭华，全国家用电器工业信息中心执行副主任吴海涛，全国家用电器工业信息中心研究部部长宋敬学等出席了发布会。

中国轻工业联合会综合业务部副主任王旭华 致辞

全国家用电器工业信息中心执行副主任吴海涛认为后疫情时代的家电市场将面临一场调整与重构。他分析，过去十年，家电市场一直处于稳定的发展期，去年疫情的突然出现，对全行业来说是一场前所未有的挑战，它打破了固有的平衡。首先在渠道层面上，过去家电市场延续多年的线下为主，线上为辅的平衡，被线上市场的急速扩张所打破，即使在疫情影响已经淡化的下半年，线上的坚挺态势依然不减。其次在生产企业层面，去年在整体市场出现大幅下滑的情况下，有不少企业还是做到了主营业务与利润的逆势增长，这说明家电企业之间的竞争关系出现分化，经营业绩从一定程度上的“靠天吃饭”，转向更大程度上由自身发展战略和经营能力所决定。伴随着原材料涨价和产品的新一轮提价，2021年家电企业之间的竞争将进一步分化。

全国家用电器工业信息中心研究部部长宋敬学 解读报告

疫情对不同家电品类的影响程度不同，空调由于强安装属性受影响最为严重，但年中新能效的实施，加速了产业结构升级。冰洗市场表现相对稳定，产品方面，冰箱的多门结构，洗衣机的10KG滚筒，市场份额不断集中，产品功能不断丰富。干衣机作为品质型消费的代表，出现了较大幅度的增长，较为先进的热泵式产品在双线份额均有大幅提高。彩电市场向大屏化持续推进，线下渠道在大屏的推广上占有优势，8K市场在5G网络的支持下加速成长，科技企业以AIoT助力彩电交互功能的提升。厨卫电器在性能升级的基础上优秀新品频出，洗碗机和集成灶顺应了健康化和套系化的市场发展趋势，增速依然领跑行业。小家电在年初由于疫情居家而迎来一波井喷，此后海外疫情爆发，小家电又迎来出口“爆单”。 以破壁料理机、吸尘器为代表的健康小家电功能升级，更加人性化，本土化，备受消费者青睐，多样化的消费需求也催生出众多小众品类的长尾市场。

线上势头持续强劲 线下高端优势凸显

数字经济的加速发展持续助推线上线下加速融合，新模式、新业态不断涌现，助力消费升级，为消费者提供更好的消费体验。直播电商等消费互动新模式的兴起，C2M 消费模式的创新，拉动一批国货品牌崛起，为消费者带来更多高品质、定制化的产品。

2020年，在疫情的压力下，社会需求发生转变，特别是消费者健康意识的增强，推动了许多新形态经济的崭露和发展，家电行业也在这次的危机中，不断探索，寻求新的机会，坚持破局和稳健前行。将市场趋势进行梳理，可以归为三大方向：大的发展趋势、细分的需求市场和新颖的营销模式。“大”的发展趋势主要包含健康、智能、高端等，在这些主要赛道上，各整机厂家都不应该掉队。而在一些没有被覆盖到的细分市场，消费者的个性化需求还没有得到满足，尤其在小家电市场，消费者的多元化需求更广泛，需要厂家去深入挖掘。直播带货作为商品销售的一条新路径，减少了中间环节，有助于形成具有吸引力的销售价格和更有效的交流，尤其对于价格较低也无需安装的小家电，更容易引起消费者的购买冲动。下半年市场均价的提升有助于企业跳出价格竞争，企业需要用好价格这个工具。

尽管2020年的家电行业遭遇了疫情寒冬，但国内消费者对家电产品，尤其是中高端家电的需求不减；来自国家层面的产业政策，为中国家电产业的可持续发展吹来阵阵暖风；房地产投资和商品房销售逐步回暖，对家电产业的拉动力犹在；家电行业前进的步伐减慢，但技术创新、产品升级的趋势仍在持续。因此，相对于2020年市场规模的短暂下滑，2021的家电行业仍然充满期待。