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王巍:改变传统印象,塑造体验型购物

双十一电商营销不断自high,但有多少消费者愿为双十一不断膨胀的营销成本买单?从消费者以及网友的吐槽来看,消费者已经从最初对双十一的新鲜、好奇,转变为平常心和质疑论。双

  “双十一”电商营销不断自high,但有多少消费者愿为“双十一”不断膨胀的营销成本买单?从消费者以及网友的吐槽来看,消费者已经从最初对“双十一”的新鲜、好奇,转变为平常心和质疑论。“双十一真的便宜吗?”不少消费者发出了这样的质疑,而相比质疑,有些资深网购达人则直接表示不会加入今年“双十一”抢购。

一年一度的“双11”购物狂欢季即将拉开帷幕,除线上电商企业摩拳擦掌外,传统线下实体门店也已进入紧张备战状态。日前,为让消费者享受到更多低价优质的家电产品,大中电器在上周五便提前开启以“谁是11.11真正价格屠夫”为主题的双十一促销活动。
 
引入新元素,增强与消费者间的互动形式
 
    每年的双十一,都是一场价格的对决和厮杀。早在10月底,电商平台就已提前开战,以“预售惊爆机”的形式提前锁定顾客,但是其中一些所谓的惊爆机型,价格其实并不低。一段时间以来,网购促进了电商的迅猛发展,使实体店一度成为电商的“试衣间”。但是,随着消费升级趋势和体验经济时代到来,特别是2016年,市场上出现“反向试衣间”趋势,越来越多的消费者开始“网上搜,线下体验购买”。


    而就“双十一”期间如何买到真正便宜的产品,大中电器的总经理王巍表示:“近年来,由于网络购物与移动商务平台的兴起,随着人们生活水平的日益提高,除价格之外,购物体验也成为影响消费者购物行为的重要因素之一,面对网络宣传图片与产品不符这一问题,真机展示和实际操作相结合的购物方式无疑是颠覆以次充好的最佳手段,大中电器实体店购物形式就是与消费者之间有个买方与卖方自然的互动,消费者可以零距离接触并试用想购买的商品,尤其对于科技化、智能化的商品,先看、再摸、后买也是目前及以后的消费趋势,大中电器为了给消费者更好的购物体验,近年在卖场转型上也做了较大的改变,烘焙工作室、智创空间、电竞网咖、休闲简餐厅等互动娱乐类项目均进入了大中卖场,消费者可以在电器卖场边玩、边吃、边购物; 前不久,厨房整体设计、家庭水处理系统、空气净化系统、地暖系统等整体设计方案的提供也融入了大中卖场,这些新元素、新产业的融入改变了消费者对家电零售实体店的“刻板印象”,也让消费者越来越感受到实体店购物的乐趣。

    据大中电器相关负责人表示:“大中电器在‘双十一’期间,除确保商品低价优势外,将更加注重消费者的服务与体验。 同时要展现出无论面对何种挑战,也不会让消费者有半点失望的决心。”
 
 
推出“低价保障险”,让购物更放心
 
   
    今年大中电器先后开展了3.11黑色星期五、9.09超级福利日等大型促销活动中,消费者都进行了全网比价,大中优势明显。据王巍透露:“ 11月4起,大中将派发代金券,消费者到店即可领取100元代金券,在购买家电时直接抵现使用;在11月4日-13日,直接对标某品牌家电预售价格,相同型号的商品,大中现货售价将低于某品牌预售价,某品牌特有型号,大中将拿出同品质甚至更高规格的型号对标,同时保证价格优势。在此期间,为方便消费者比价,大中门店在活动期间将设立比价专区,消费者可以线上比价店内下单。”

除此之外,王巍还向记者介绍:“大中电器’双十一’坚持定价策略,拒绝“限量”、“秒杀”等噱头,活动期间(11月4日至11月13日),同时在此期间到大中门店购买家电的消费者,将免费获得由’易安保险’提供的’低价保障险’,确保消费者所购商品价格在15天内不高于其他正规家电零售渠道的同款商品。如若出现高于其他渠道售价情况将由易安保险负责赔偿差价。”

    据了解,11月7日,大中电器所属集团联合易安保险,推出首个双十一“低价保障险”。随着此次关于保价的创新产品的落地,大中电器与易安保险未来将在商品与服务等众多领域,开展深层次合作,持续推进双方在商业领域的跨界融。大中所属集团与易安保险的此次跨界合作是双方在商业领域的一次大胆创新和尝试。

来源:未知
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